目 录

 ·陕西省妇联及十家民间组织携手赴唐都医院看望四川灾区伤员
 ·陕西NGO“先遣队”前线工作日志
 ·开展“西安救治的灾区妇女儿童心理支持行动”工作日志
 ·行动简讯
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　　　　　陕西省妇联及我省十家民间组织携手赴唐都医院看望四川伤员

　　5月22日下午，陕西省妇联主席刘丽鸽和陕西省十家民间组织负责人带着首批家庭志愿者代表来到第四军医大学唐都医院，对四川震区赴我省治疗的首批伤病员进行了慰问，为他们送去了陕西省妇联家庭志愿者们连夜缝制的凉被及食品、玩具、凉席、凉枕、书籍、灾后心理救治的宣传折页等，还为受伤的妇女姐妹送去了卫生巾，共计价值2.5万元的物品。
　　据唐都医院张永生院长介绍，该院首批共接收四川灾区伤员81名，其中妇女有46名，18岁以下的少年儿童25名。根据伤病员的需求，随行的家庭志愿者中的心理辅导专家现场就对妇女和儿童伤病员开展了以情感关爱为主的心理疏导活动，他们都是来自我省高校著名的心理教育专家。伤员中有一位乡女民政干部，通过与心理教育专家的交流，她表示身体康复后，也能和陕西的家庭志愿者们联合投入志愿服务。一位来自四川青川县的9岁小女孩何佳瑞，通过与“拉拉手特殊教育中心”的家庭志愿者们交谈后，露出了天真的笑容，她对阿姨们说，希望过几天还能再来看望她。
　　家庭志愿者关爱行动是通过招募家庭志愿者，对四川地震灾区赴陕救治的伤病员尤其是妇女儿童开展一对一结对帮扶，进行情感支持和心理抚慰为主的关爱行动，帮助他们早日走出地震灾害带来的心理阴影.
　　招募家庭志愿者的行动已经展开，目前已经开通了2条热线，它们分别是：陕西省妇联宣传部 85581961；西安市碑林区拉拉手特殊教育中心82486448。
　　招募家庭志愿者的条件是：一、具有心理学方面的知识和心理辅导的相关实践经验；二、本人身心健康，责任心强；三、自愿服务，有奉献精神。
　　志愿者服务内容：被招募的家庭志愿者能够坚持每次1-2小时以情感疏导和抚慰为主的心理辅导活动，三次为一个周期。家庭志愿者由此产生的各种费用自行负担。
　　为了提高家庭志愿者服务的能力和水平，主办单位将对招募的家庭志愿者进行专门培训。
　　家庭志愿者关爱行动是由陕西省妇联牵头，联合了陕西省妇女理论婚姻家庭研究会、陕西妇源汇性别与发展培训中心、陕西省西部发展基金、陕西省小天鹅艺术团、西安市碑林区拉拉手特殊教育中心、西安惠灵智障人士服务工作站、陕西农村妇女科技服务中心、陕西省妈妈环保志愿者协会、陕西青年与环境互助网络、西安蓝海豚儿童康复训练中心等十家民间组织共同组织的。
　　中央、省、市共有十家新闻媒体参加了今天家庭志愿者关爱行动的活动报道。

　　　　　　陕西NGO“先遣队”前线工作日志

　　5月22日
　　今天主要的工作是发放物资，前期已经对绵竹市遵道镇马跪村进行了调查。马跪村有14个村民组，全村2000多人，14个组比较分散，在和村长和村组长进行充分沟通后，基本确定了发放的办法，物资由每个村民组长和村民到镇上的仓库领取，各小组在小组组长的带领下协商讨论如何分发物资,每个小组根据自身的情况讨论制定不同的分发方案,特别为五保户留了被子,在物资分发后的第二天到村里进行走访调查，村民都对各小组的分发方法比较满意，减少、减免了一些经常出现的物资在分发的过程中丢失、哄抢的现象。
　　陕西先遣队成员陈建国，走访了马跪村比较偏远的第三小组，因有些村民住的离小组太远，得到的信息少，在领取物资时，就比较有限，我们在开展分发物资的工作中和协助村民制定物资分发流程和制度时，将这个小组的特殊性也要考虑进去。
　　有的小组在分发帐篷时制定的原则是，照顾五保户和人口较多的家庭，棉被是60岁以上的老人才能领取。在有限的物资下尽可能的照顾弱势群体。
　　据了解，目前灾民的最大需求是：帐篷、编织袋、彩条布，因夏季蚊子大量繁生，在这种特殊时期，蚊子有可能就是瘟疫、病菌传播者，所以灾民对蚊帐的需求也很高。
　　在与村上的妇女沟通中得知，许多妇女在震前患有妇科病，震后由于条件不允许，无法用水清洗，再加上没有医疗条件，妇女的妇科病加重，所以针对妇女使用的清洗液，也是灾民中妇女所需要的。
　　驻留在成都的先遣对成员王娜和雷绍晶，早上参加“512民间救助服务中心”的例会，了解了各小组的服务情况，并结识了许多志同道合NGO朋友，今天NPI的副主任和项目主管也参加了例会，王娜与他们进行了沟通和交流。
　　参加完例会，王娜和雷绍晶走访了国际小母牛的主任陈太勇先生，并和他进行了就紧急救援方面内容的交流，并听取了小母牛在向峨乡开展紧急援助的经验和方法。下午我们还走访了成都的“根与芽”，做了分享和交流。
　　晚上，驻守在遵道镇的陈建国回成都休整，我们小分对成员间进行了信息分享。

　　5月23日
　　按照惯例，驻留在成都的“先遣队”成员王娜，参加了5•12民间组织救助中心的例会，今天到了南都基金会的专家评审团，他们一行5人要在成都进行为期3到4天的调研及需求了解。
　　中午时分，王娜和陈建国与香港的一个基金会见了面，我们各自分享了目前所开展的紧急救援工作，在基金会的人员了解到，我们缺少一些的物资，他们有可能给提供。目前这个基金会在物资方面，粮、食用油、面、米等十分充足。
　　当日香港的基金会为遵道镇提供食用油3吨，已于晚上送到了镇上的仓库。并承诺愿意为遵道镇的灾民提供40吨的大米。
　　晚上，我们又与成都的一些爱心人士见了面，对方承诺，可为灾区人民提供700顶蚊帐，为灾区妇女提供5000瓶洗液。
　　留在镇上的阿福，走访了镇上的4个安置点，宣传倡导公共卫生，垃圾分类和分置。并为黄金村的婴儿、孕妇、死亡人的亲属，特意分发了毛巾、奶粉、牛奶、棉被、收音机、火腿肠、妇女用品。
　　并在镇上的小学了解，学校受灾情况，希望下一步为这里的孩子作些什么！据了解镇卫生院，有1/3的伤员有家人照顾，有1/3伤员有家人送饭，那么还有1/3伤员无人照顾，紧缺一些有医学背景的志愿者，也有伤员面临吃的不够的情况，所以阿福也参与了为伤病员送饭的活动。

　　5月24日
　　驻留在遵道镇的“先遣队”成员阿福，一大早9：00从遵道镇出发，走访遵道镇坪安村孤寡老人、孕妇、一周岁内的婴儿、地震中死亡人的家属，发放急需物资给他们这些村中弱势人群，物资包括：牛奶、棉被、饼干、消毒水、帐篷、食用油、牙刷、牙膏等。
　　个案走访：原后明，男，63岁，坪安村三组居民，复员军人，家中只有自己一人，一个人生活在村边的山上，地震发生时，他正在地里劳动，亲眼看到自己的房子在瞬间消失。村委多次劝说希望他能从山上搬下来居住，但他坚持要留在自家旁边，照看自己的田地。
　　现在村中仍急缺物资：帐篷、彩条布、奶粉、牛奶等物资。
　　早上在成都休整一天的陈建国，也返回了遵道镇，又开始了新一轮的工作。
　　下午2：00一直坚守在“前线”的阿福与聚爱小组其他三位成员回成都休整。因天气太热，从健康和工作的可持续角度考虑，中间隔4-5天坚守在“前线”的同事都要回成都，进行简单的休整，因灾区水资源有限无法洗澡，他们回成都，主要是洗澡和洗衣服，大家都是在成都休整一晚上，第二天一早就匆匆忙忙，返回灾区，因为他们的心里放不下那里的灾民，放不下在灾区开展的工作。
　　先遣队成员王娜，今天早上参加“5.12”例会，与乐施会贵州办的项目干事，进行了沟通，了解了他们的工作计划和安排。今天还为聚爱小组，联系协调物资发送的事情，还碰到一对从天津赶来的老夫妇，他们是天津的退休工人，年龄都在50多岁，自知道四川地震后，心理久久不能平静，老两口商量着一同来到成都，准备到灾区前线，为当地的灾民做些自己力所能及的事情，他们说：“只要能帮到灾民，烧水做饭，照顾病人，我们都能干，而且一直能做到春节之前！”一对朴实的夫妇，一句简单的话语，却感动了所有人，是呀！通过“5.12”事件，让我们看到、听到太多太多的好人好事，大家都只有一个心愿：希望灾区的人民，能早日重建自己的家园，重新树立起对生活的信心！
　　今天一早，有陕西10家联合民间组织印刷的三种折页：“写给灾区前线的救援人员—救援工作中的心理支持”、“致地震灾区的父老乡亲—当灾难来袭我们站在一起”、“致灾区的孩子—孩子，爱就是你最温暖的家”共计三千多份，也抵达了成都。为了让这些“精神食粮”最大可能的尽早的发挥它们的作用。我计划，将这些折页送到医院分发给那里的志愿者、医生和在医院救治的儿童；送到“前线”的安置点分发给那里的村民和孩子，还有卫生院的医护人员；分发给成都市的灾民安置点，让那里的灾民了解到有这么多全国各地的人在支持他们，为他们加油！
　　今天又是忙碌的一天，今天也是充实的一天，每天都能很香的入睡，因为我们的心是踏实的，是安慰的！
　　四川加油！灾民加油！相信一天会比一天好！

　　5月25日
　　今天又有两批物资，陆续被拉到遵道镇，值得高兴的是这批物资暂时会缓解村民的急迫的生活需求。之前通过成都的朋友募集的蚊帐200顶、妇女专用洗液4000瓶，已与今天入库，明天会陆续发给灾民。
　　“先遣队”成员王娜、天津的2名志愿者和广州的1名志愿者，一行5人跟着“5•12平台”提供的奶粉、卫生巾，于下午到达遵道镇。
王娜回成都休整3天，当她再回到遵道时，发现就这短短3天，这里已经发生了很大的变化，万科给建了两排整整齐齐的板房，还分给我们一间作为办公室。我们这个原本有陕西、北京、贵州组成的志愿者小团队，现在有许多新鲜血液加入，他们有来自深圳登山协会的，有来自重庆悠悠网的，还有来自湖南的两位阿姨，她们自己千里迢迢从家乡赶到这里，她们将与来自天津的那一对夫妇，解决近30名志愿者的吃饭问题。从全国源源不断赶来的志愿者，吃饭已经成了问题，她们的到来，可以缓解志愿者的吃饭压力，另外我们也将负责起卫生院5位病人的吃饭问题，他们都是没有亲属的老人。
　　另外，一个直观的感觉就是，我们的工作越来越细致，也越来越具有规范性和流程化，“信息收集小组”制定了入户调查的访谈提纲，这样就算是新手，也能很快的开展工作；“物资发放小组”进村边了解婴儿、孕妇、老人、残疾、重伤病员等弱势群体的情况，边给他们分发物资；还有负责仓库的小组，对入库出库都做了详细的记录，非常规范；“后勤组”负责所有志愿者和5名伤病员的吃饭问题；还有专人负责将每天的活动信息汇总并发出去，大家分工协作。
　　我们的工作范围从原本的马跪村，已扩展到棚花村、黄金村、文风村、秦家坎村。

　　开展“西安救治的灾区妇女儿童心理支持行动”工作日志（5月24日 晴）
　　
　　一、工作的基本情况：
　　5月24日上午9：30，由西部发展基金会志愿者高雷、張鹏英、王霄、秦涛涛以及拉拉手的员工志愿者毋焕、林艳梅、黄开盼、张立芳组成的唐都医院伤员情况调查小组在拉拉手办公室集合，张涛就10家民间组织联合抗震救灾行动项目背景、目前工作进度、当日工作任务以及注意事项做了详细介绍，并对当天工作做了部分演示练习，各位志愿者纷纷发表了自己的意见和想法，在阅读完志愿服务协议后，填写了志愿登记表，开始做开赴唐都医院的准备。
　　上午11时，队员分成两组，由高雷、张鹏英、王霄、毋焕、林艳梅、黄开盼组成的一队先走，做灾区伤员情况调查；由张涛、张立芳组成的另一小组给伤员准备礼物，等待蓝海豚传送调查表。鸡市拐到唐都医院没有直达公交车，队员们决定先乘车到万寿路，再转车去唐都。一路上，大家都很激动，因为我们终于可以为这些受灾的人们做点什么了。从万寿路登上去唐都的42路车，张鹏英就发现自己身边有一个身穿唐都医院陪人证的乘客，于是她赶快告诉大伙，大家都围了过来，开始和乘客攀谈。经询问，他也是灾区人民，他还有一个受伤的弟弟在唐都医院治疗，他是陪护自己弟弟的，现在唐都医院管理非常严格，所有出入人员都要经过门卫的允许，要进去探望病人，需要有院长助理的批准才可以，但是同时他又告诉我们，里面有许多的志愿者在帮忙，而且作为伤员的亲属，他觉得它们很需要这些志愿者的帮助，下车时候我们分开了。临走他给我们留下了他的电话，并且告诉我们需要帮助可以找他。
　　到了医院门口，我们发现门口已经有一些在那里等候的志愿者，经过了解，要进到医院里面很难。针对这种情况，我们做了分组，高雷、王霄、张鹏英为一组，他们准备去公关西北政法学院的志愿者，希望可以通过他们来了解一些医院内部的情况，或者让他们带着我们亲自到里面去，亲身了解那些伤员的情况及需求；黄开盼为一组，负责公关在医院里面已经开展护士服务的海棠学院的学生，希望可以通过他们了解一些信息；林艳梅、毋焕为一组，她们俩去大厅登记，等待着做志愿者，自己到里面去调查一些信息。
　　通过和医院门口外面几个海棠学院的同学了解，他们的带队老师姓杨，每天带着学生早上来这里，下午接他们回学校。将近13：00我见到了他们的带队老师杨牧，了解到在里面服务的海棠学院的学生有35人，他们每天晚上20：00换班，另35人替换他们；这些学生都是海棠学院学习护理的学生，由于医院的人手不足，他们被临时抽调到这里帮助医院的护士照顾这些伤员，他们已经在这里服务了三天，白天还要考试，每天工作非常辛苦。通过与杨老师的沟通，他答应可以带我进去做志愿者。恰逢此时，医院紧急需要志愿者帮抬病人，院长助理出来找志愿者时看见了我（黄开盼），一把把我抓进去了，此时大概一点一刻。我与一名医生和司机慕师傅一起从住院二部到骨科肿瘤医院拉伤员，一连拉了三个病人，从这边的四楼到那边的四楼。慕师傅让我去休息一会，说这会没事了。我在大厅休息时电话了解到另外两组人还在外面，不能进来，同时得知张涛与张立芳马上过来。我与那个院长助理交涉了一下，告诉她张涛老师的身份，来此的目的，那个院长助理说，如果一会没有媒体，人不是太多，可以让张涛进去一分钟探望。
　　下午13：50左右，张涛和张立芳出现在唐都医院的大厅，他们拿出了带给那些孩子的礼物，有一起的照片，动漫书籍等，院长助理答应转交，但还是终于没有让她们进去。从医院出来，张涛老师询问了工作的进展情况，并与海棠学院的杨老师做一些沟通，了解到他们的学生很辛苦，张老师决定由张立芳组织我们给他们做一个社工的放松游戏，帮组那些志愿者放松一下心情，和他们做一些交流。下午14：30分，西北政法学院提供了两个志愿服务证，决定由王霄和高雷跟政法的学生一起做志愿服务，张立芳、黄开盼、毋焕、林艳梅等待和海棠学院学生做沟通，张涛、张鹏英先回去准备其他工作。高雷、王霄还没有进到病房，就被医院的叫出来，告诉说医院的义工已经够了。下午16：00左右他们先回去了。通过政法学院李毅的安排，张立芳进到408病房，与伤员做近两个小时的沟通。黄开盼继续帮助医院送接伤员。
　　傍晚20：00，我们见到了海棠学院的学生，这是他们交接班的时候，因为接送他们的老师不是原来我们交流的杨老师，我们接通了杨老师的电话，可杨老师告诉我们他以后不再负责这件事情，由其他老师接替他负责招生去了。我们希望能够再与他们新的老师沟通，可是因为他负责清点人数等工作，没有时间沟通，海棠学院的学生从楼上下来到进入校车，直至校车的离开总共不超过分钟的时间。所以我们之前的计划就没有达成。
　　20：35，张立芳、黄开盼、毋焕、林艳梅乘坐401返回西安。
　　二、了解的基本信息：
　　1、所有灾区伤员及陪同家属都集中在唐都医院住院二部，包括25名孩童，大部分来自青川。（青川某镇一中学学生伤亡惨重，总数900多人有700多人遇难），青川情况很严峻，不是废墟就是危房。
　　2、孩子情绪不稳定，自闭少言，好黑暗，睡觉做噩梦会惊醒等现象经常出现。被截肢的孩童情况更严重：如李月，11岁，女孩，原学芭蕾舞，手术后一直无法面对现实，尤其早上哭闹现象非常严重，家长束手无策也很悲伤，中央、陕西媒体对其都很关注。而医院目前还没有专门进行心理辅导的组织。
　　3、大部分孩子畏惧手术，疼痛感难忍。即使医院服务再好，始终想回到家乡。
　　4、部分孩子缺少课本，尤其是小学4年级下册的，很多提供来的书本都是上册，而下册现在更需要。
　　5、西安海棠学院、西北政法学院都组织了大批志愿者每日轮班照顾灾区伤者，他们一天工作十几小时，早八点晚八点，非常辛苦。
　　6、唐都医院的管理趋于严格，早八点之后，志愿者一般很难加入服务队伍。
　　7、灾区的人认为医院及志愿者们对他们都很关心，感激有加。但是对今后的生活充满迷茫，说听从政府安排。
　　8、四楼-8床：蔡小鹏 ，四川青川，有父亲陪同，头部受伤，前天做的缝合手术。
　　9、7岁截肢女孩，伤口已感染化脓，疼痛厉害是时候自己割自己的腿，父亲陪同。住四楼。
　　10、16岁双腿骨折男孩，有一妹妹（或姐姐）已遇难，有两个叔叔陪同，父亲在老家。相对比较开朗，小小有记录其叔叔电话。
　　11、与上同病房初二小男孩，已截肢，不愿意说话。
　　12、15岁初二女孩，双腿粉碎性骨折，非常坚强，妈妈陪护。
　　13、初三16岁女孩，软组织挫伤，伤势比较轻，但是和家人失去联系。
　　三、活动总结
　　总体来说，今天大家还是有一些收获。但是因为很难进入病房，所以基本信息并没有完全掌握，例如：多少个孩子做了截肢，多少个孩子骨折，多少位有内伤，多少位只是轻伤，是男是女，多大，现情绪如何，等等。
　　也有志愿者认为：无必要再组织志愿者深入到病房去，本身那里已经有了不少志愿者在做服务，我们只需将他们整合，大部分都是在校学生，热情、友好，合作关系很容易建立，由他们提供灾区孩童信息以及做安抚、开导工作都更有效。我们只需针对这些志愿者进行相应培训，再由他们对伤者进行心理救治。此外，他们也是医院与我们民间组织的连接桥梁，有利于我们下步更接近伤者，更深入的开展服务工作。
　　目前志愿者做的服务主要是陪护及陪同病人检查或是手术为主，对于心理辅导这一方面还没有安排，有志愿者认为还是通过和医院上层沟通达成意见，得到院房支持会更有利于项目的顺利开展。
　　通过在病房近两个小时的时间，我发现灾后的人都很安静，相互之间基本上没有聊天，无论是伤员还是陪同人员睡眠及饮食都很差。
　　四、了解的一些需求：
　　通过我们与一些深入院内的志愿者了解到，目前院内需要以下两种以下物资：
　　（1）婴儿车2辆：一个是给5个月婴儿，一个是1岁左右的婴儿。需躺坐两用；
　　（2）大背包1个：一名伤员近期会返回家乡
　　五、后续工作：
　　目前，我们已经与在院内服务的志愿者建立了一些联系，西北政法学院以及海棠学院的志愿者都在帮助我们继续进行收集一些资料。我们也与他们保持着密切的联系。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　志愿者：黄开盼、高雷、張鹏英、秦涛涛 王霄、毋焕、林艳梅、张立芳

　　　　　　　　　　　　行 动 快 讯
　　　　　　　　　　（5月22日—25日）
5月22日
上午，妈妈环保王明英和小天鹅艺术团刘文化出资代表10家陕西民间组织购买去唐都医院看望伤病员的慰问品。
上午，三种宣传折页已印好，并将2万份折页委托汉中市妇联送往汉中灾区。
13：30：陕西省妇联主席刘丽和陕西省十家民间组织代表带着首批家庭志愿者代表来到第四军医大学唐都医院，对四川震区赴我省治疗的首批伤病员进行了慰问。随后，由陕西妇女研究会组织的家庭志愿者心理辅导专家团的人员进入病房与受伤的儿童和妇女进行了沟通与心理辅导。
5月23日
9：50：陕西妇女研究会邀请来自国际联合之路慈善总会、中国地区事务协调员及中华社会福利联合劝募协会成员为陕西十家民间组织进行赈灾能力建设。给大家分享了台湾9•21地震及印尼海啸中民间组织赈灾经验。大家就陕西民间组织赈灾现状及遇到的问题、情况与分享者进行了交流。
11：00：陕西NGO“先遣队”陈建国向妇源汇办公室来电话告知灾区绵竹遵道镇的迫切需求，急需要妇科病外用药、皮肤病外用药、帐蓬和灶具这些物品。妇源汇彭竞平整理并将“紧急求援”的信息发布在西部女性网。妇源汇并派专人与各企业联系物资。
12：00：上午培训结束后，陕西10家民间组织人员成员在一起就22日赴唐都医院看望伤病员后续行动进行了讨论，明确了分工。
下午，陕西NGO“先遣队”陈建国在成都见到香港乐施会负责人，他们答应给灾区支援50吨大米，陈建国打来电话委托研究会询问西安大米的价格。
17：07：小天鹅刘文化向陕西10家民间组织联合行动联络员发来“灾区伤病儿童基本信息调查表”，并转给10家民间组织。随后，妈妈环保、妇女研究会、蓝海豚相继发回反馈信息。
18：14：渭南市妇女发展促进会从研究会得知灾区需要药品，积极协助联系，同时申请加入陕西民间组织联合行动小组，小组成员欢迎她们的加盟。
18：30：印好的折页如何尽快送往成都，几家民间组织群策群力，正巧拉拉手张涛得知她的爱人当晚赴成都出差，委托他将3000份折页带到成都。
18：32：西部女性网上的信息得到越来越多的人关注。西部网看到发布在网站上的紧急求援信息后，并将信息编发成新闻发布在西部网上。
5月24日
今天一早，在成都的陕西NGO“先遣队”成员王娜拿到折页，将送发给医院的志愿者、医生和救治的儿童；“前线”的安置点分发给那里的村民和孩子，还有卫生院的医护人员；成都市的灾民安置点。
上午，王娜将乐施会同意向灾区支援大米的意向整理成项目建议书，发给乐施会待批。
9：30，由西部发展基金会志愿者以及拉拉手的员工组成的唐都医院伤员情况调查小组在拉拉手办公室集合，拉拉手张涛就10家民间组织联合抗震救灾行动项目背景、目前工作进度、当日工作任务以及注意事项做了详细介绍，志愿者们在阅读完志愿服务协议后，填写志愿登记表，开始做赴唐都医院的准备。
11：00，赴唐都医院志愿者分成两组，一组先去医院做灾区伤员情况调查；另一小组给伤员准备礼物，等待蓝海豚传送调查表。
13：50，拉拉手张涛和张立芳到达唐都医院，带着给那些孩子的礼物、照片以及动漫书籍等，与院长助理沟通，院方答应转交，但她们还是没有进入病房。
16：00，通过政法学院李毅的安排，拉拉手张立芳进入到唐都医院408病房，与伤员做近两个小时的沟通。
5月25日
上午，高小贤与陕西10家民间组织协调调配人员，组织第二批志愿者赴四川灾区。
香港乐施会同意陕西宁强县紧急救援项目。高小贤与宁强县妇联联系收集资料，并调配妇源汇人员及车辆，安排赴宁强受灾区做灾情需求评估。